マナーを極めて
売上につなげるための土台をつくる

mana-wokiwamete

マナーは売上アップのための大切な土台です。一言でマナーと言っても、業種や業態、立場や場面などで、大事になるポイントは異なります。 実際にしてしまいがちな間違いなどもご紹介しながら、より現場で活用できる実用的なポイントをお伝えしていきます。
接客用語を
正しく理解して活用する

sekkyakuyougowotadasiku

何気なく使っている言葉を振り返ることで、お客様からの印象をアップさせることもできます。 一般的に大事とされている用語が、実際には役立つかどうかなども含め、あなたの接客で使っていただける内容をお伝えしていきます。
売上を伸ばす!
接客のコツ

uriagewonobasu

ネット通販など、家にいても商品を購入できるからこそ、ヒトにしかできない接客力が求められています。 これまで、3万名以上の販売員の方と関わってきたからこそお伝えできる事例などもまじえてより売上を伸ばしていくための接客に関わるコツについて、お伝えしていきます。

PAGE TOP