カップルで来店されるお客様が苦手な方もいらっしゃるはず。でも、...

どのお店にもあるからか、積極的に作らない傾向の...

接客をしていると、...

お客様のご来店から接客が進み、いよいよお会計という時。 お会計やお見送りの仕方でも、印象は大きく変わります。 ...

電話の受け方ひとつでお店に対して抱く印象が決まってしまいます。 では、印象が良くなる電話マナーのポイントはなん...

購入を即決するお客様もいらっしゃれば、長い間迷う方もいます。 特に高額商品の場合、どのような接客をすればよいの...

お客様から声を掛けられやすいスタッフとそうでないスタッフ。 声をかけられるスタッフにはどんな違いやコツがあるの...

アパレル特有の試着室、あなたはうまく使いこなせていますか？ 試着から購入につなげるための接客を、今日はご紹介い...

買い物時にイヤホンをされている方を見るのもとても多いですよね。 そんなお客様にはどんな接客をするとよいのでしょ...

あなたのお店はどの年齢層のお客様が多くいらっしゃいますか？ もし子ども連れのお客様が多くいらっしゃるお店なら必...